Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýCasino trực tiếp và slot
30x5 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 30x5 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản không rơi vào tay không đúng người. Từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra bất thường trên lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay — mỗi bước đều có mục đích cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được đối chiếu tự động. Nếu phát sinh sai lệch, tài khoản tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn rò rỉ nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay PIN.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực phù hợp.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng của bạn. Sau giai đoạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi kiểm tra log truy cập và khóa phiên đáng ngờ.