Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 30x5

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 30x5 ("Công ty", "Chúng tôi") và cá nhân ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 30x5.net.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 30x5, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và tất cả các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại 30x5.
• "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" là số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi đủ điều kiện rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 30x5, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng bị 30x5 đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

30x5 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và xác minh tài khoản thanh toán vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp Người dùng không cung cấp tài liệu trong thời hạn quy định, 30x5 có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho 30x5 qua email hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 30x5 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• 30x5 sử dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực OTP hai lớp để bảo vệ tài khoản của Người dùng.
• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 30x5 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 30x5.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 30x5 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• 30x5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược. Nghiêm cấm nạp tiền rồi rút ngay mà không tham gia đặt cược.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 30x5, Người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống là lệnh cược cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong khi đặt cược, 30x5 sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ tại thời điểm xảy ra sự cố.
• 30x5 áp dụng giới hạn thắng tối đa theo từng loại trò chơi. Chi tiết giới hạn được công bố trong mục quy định của từng trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do nhà cung cấp phần mềm xác định thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của 30x5 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 5x đến 20x tùy chương trình) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng đăng ký mới chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• 30x5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược quy định.
• 30x5 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.

Nghiêm cấm Người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược thay thế cho con người.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua lỗi phần mềm, đồng lõa với dealer hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng đăng ký hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc thành viên khác của 30x5.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật trên bất kỳ nền tảng nào của 30x5.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 30x5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 30x5.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Người dùng truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 30x5.
• Tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía Người dùng (tiết lộ mật khẩu, bị lừa đảo phishing v.v.).

Tổng giới hạn trách nhiệm của 30x5 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

30x5 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ tham gia hoạt động rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong liên tục 24 tháng.

30x5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 30x5.net và sẽ được thông báo cho Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo khi đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được áp dụng được xem là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 9.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, các bên đồng ý tuân theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ của 30x5 trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Bước 2 – Điều tra nội bộ: 30x5 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 5–10 ngày làm việc, dựa trên nhật ký máy chủ và các bằng chứng liên quan.
• Bước 3 – Phản hồi kết quả: 30x5 sẽ thông báo kết quả điều tra bằng văn bản qua email. Quyết định của 30x5 sau điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ tiến hành trọng tài là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 30x5 không thực thi bất kỳ quyền nào theo văn bản này trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó.

Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và 30x5 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.